正確さは、文章の自然さと分けて確認する
読みやすい文章でも、固有名詞、日付、数値、制度の条件が誤っている場合があります。重要な事実は一次情報へ戻り、出典の日付と適用範囲まで確認します。
AIに自己点検させるだけでは十分ではありません。最終的な照合先と確認者を人が決めます。
提出前に確認する7項目
すべての出力を同じ重さで確認する必要はありませんが、社外提出、経営判断、個人情報を含む業務ほど確認を厚くします。最低限、次の7項目を共通化します。
- 事実:固有名詞、日付、数値、制度に誤りがないか
- 出典:一次情報へ到達でき、更新日と適用範囲が合っているか
- 計算:式、単位、母数、丸め方を人が再計算したか
- 前提:依頼者の目的や制約を勝手に補っていないか
- 機密:入力と出力に個人情報や社外秘が残っていないか
- 読み手:相手の知識、役割、意思決定に合う表現か
- 責任:最終判断者と確認記録が明確か
誤りの影響度に応じて確認方法を変える
社内アイデア出しと、顧客へ提示する見積条件では、誤りの影響が異なります。影響度と修正可能性を見て、人による承認、複数情報源の照合、専門部署への確認を追加します。
研修では、問題を含むAI出力を提示し、どこから確認するか、誰に相談するかまで回答させます。
チェック結果を短く記録する
確認した出典、修正した箇所、残っている不確実性を成果物と一緒に残します。長い監査記録ではなくても、判断の根拠が追えることが重要です。
記録が蓄積すると、組織で起こりやすい誤りを特定し、教材や利用ルールの更新に使えます。
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